Médiateur de la consommation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’oppose à un professionnel.
Notre établissement a désigné le CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) comme médiateur de la consommation.
En cas de litige, vous pouvez saisir le médiateur directement sur la plateforme :
www.cm2c.net
Ou par courrier :
CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Email : contact@cm2c.net
Tél : 01 89 47 00 14